QMS je zkratka pro anglický ekonomický výraz "quality management system", což se do češtiny překládá jako "systém řízení jakosti". Jedná se o typ firemních procesů, které se zaměřují na kvalitativní strategie, tedy na to, co zákazních chce a potřebuje.

Systém řízení jakosti (anglická zkratka QMS = Quality Management System) je definován jako skupina postojů, procesů a procedur vyžadovaných pro plánování a provádění (výroba/služby) v oblasti hlavní č [..]