reklamablog.cz

Woonplaats:1
Obdržené pozitivní hlasy3
Obdržené negativní hlasy4
Karma:0 (pozitivní hlasy-negativní hlasy)



0 získané odznaky

Žádné odznaky nebyly nalezeny



Definice (55)

1

1 Thumbs up   0 Thumbs down

loajalita


cíl a prostředek řízení vztahu se zákazníky (CRM); smyslem získání, udržení a posilování loajality zákazníka vůči značce či firmě je dosažení stavu, kdy zákazník při rozhodování mezi koupí srovnatelných (cenově či funkčně) výrobků či služeb zvolí ten, k jehož značce ho váže pozitivní vztah, potažmo situace, kdy pozitivní vztah ke značce umožní firm [..]
Zdroj: reklamablog.cz (offline)


Pro zobrazení všech definic slova 55 se přihlašte, prosím.